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Envío y Devoluciones
Envíos
1. ¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, nunca Apdo. de Correos) o bien recogerlo en tienda en Calle Triana 26 Almonte 21730 (Huelva).
2. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de preparación del pedido será de 1 a 5 días, como norma general. Si este plazo se excediera se por cualquier motivo se comunicaría al cliente y se daría opción de continuar o cancelar el pedido
Para los envíos en Península, el plazo de entrega es de un máximo de 3 días laborables (24-72h) desde que sale de tienda. MISPERSONALIZADOS, no se hace responsable si la demora de entrega del pedido es achacable a la empresa de transportes seleccionada.
Es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en los envíos en las siguientes 24h desde la recepción del pedido, comunicándolo por Mail a info@mispersonalizados.com o llamando a tienda 652802454.
3. ¿Cuánto cuesta el envío?
Los envíos ordinarios a Península 5,90€.
Mispersonalizados no se hace responsable de los posibles cargos aduaneros, que puedan sobrevenir.
Devoluciones
Mispersonalizados, se compromete a recibir devoluciones o cambios de sus productos, que en todo caso deberán ser realizadas dentro del plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción del pedido.
Durante este plazo, usted puede devolver por cuenta propia, sin ninguna penalización, el/los productos que no le convengan.
Antes de realizar cualquier devolución, el Cliente debe enviar un correo electrónico PEDIDOS@MISPERSONALIZADOS:COM indicando lo que vas a devolver, nombre y apellidos, así como el número de pedido.
Una vez iniciado el proceso de devolución:
· El Cliente deberá preparar el paquete debidamente embalado con el/los artículo/s a devolver en su interior (todos los artículos deben llevar su etiqueta, no pueden haber sido usados y han de encontrarse en buenas condiciones de uso) y remitirlo a la siguiente dirección:
Mispersonalizados
C/ Triana 26
21730 Almonte – Huelva
Tfno: 652802654
Dentro del paquete se debe indicar el nombre y apellidos del remitente, así como el número de pedido.
· Por último, escribirnos un correo electrónico indicando la empresa de transporte así como el número de seguimiento del envío, para que podamos tomar nota de su devolución y poder recibirlo de forma correcta.
En todo caso, los gastos y riesgos de las devoluciones son a cargo del Cliente. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.
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Una vez se haya recibido el envío, comprobaremos el estado de los artículos y generaremos un VALE de DESCUENTO para próximas compras en nuestra Web por el valor del importe de la devolución que caducará pasado 1 Año.
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